退款与售后说明
区分任务退积分、充值退款与余额处理。
更新于 2026 年 10 月 10 日 · 当前版本说明
适用范围
17.1 充值积分用于购买本站开放的服务，不支持作为现金自由提现或转让。除法律另有规定、重复付款、明显支付错误、平台未履行约定服务等依法或依约应退款的情形，或者双方另行协商同意外，本站不提供额外的无理由充值退款承诺。是否需要退款，应按实际交易及适用法律核实，不以“数字服务”或“积分充值”为由排除法定权利。
任务异常退积分
17.2 发生重复扣积分、明显计费错误、任务明确失败且未交付应交付结果等异常，经核实后，平台将按照该任务适用的计费规则退回多扣或不应收取的积分。退积分是对任务账务的更正，不等同于现金退款。你可以通过任务账单和积分流水核对退回记录。
超时与部分交付
17.3 请求超时、页面断开或暂时未显示结果，不单独证明上游未执行或任务已失败。平台将结合原任务编号、执行记录和费用信息核实状态，并向你说明处理进展；核对期间，相关任务可能显示处理中或待核对。对于部分交付的批量任务，应区分已交付与未交付部分处理，不重复收取同一任务费用，也不以核对为由无限期拒绝处理。请先查询原任务或联系管理员；重新点击生成可能提交新的独立任务。
已交付服务
17.4 已按约定规格、数量正常交付的服务，原则上不因个人审美、风格偏好或生成内容未达到主观预期而退费。输出随机性不排除对规格不符、数量不足、文件损坏、无法使用、虚假承诺或其他依法应负责的瑕疵进行核查和处理。
实际付款退款
17.5 对充值订单重复付款、明显支付错误、平台无法履行约定服务、依法有效解除以及其他依法或依约应退还实际付款的情形，平台将核对订单、已履行服务及未消费的付费权益后处理。依法应退的实际款项，不得未经你同意强制转换为积分、优惠券或其他服务。退款原则上通过经核实的原支付渠道办理；确实无法原路退回时，与你确认安全、合法的替代方式。
赠送与优惠
17.6 赠送积分不作为实际充值本金折算现金。赠送、折扣和已消费部分的核算应依据购买前明确展示的有效规则和实际记录，不得虚构手续费，亦不得以赠送积分已使用、账号停用或申请注销为由没收依法应退的充值本金。存在争议不影响无争议部分的依法处理。
停服与可用性变化
17.7 模型短暂维护、临时排队、一般响应速度变化，或者符合约定的单次输出仅未达到主观预期，不当然使全部充值款均应退还；仍须核查具体任务交付和收费。平台长期无法提供已约定服务、停止经营或发生其他影响合同履行的实质变化时，按法律和有效约定处理未履行部分及未消费的充值余额，不能仅退回已无法使用的积分而排除应退款项。
申请与查询
17.8 退款或退积分申请可发送至 q19139625835@outlook.com，请提供账号或用户ID、相关任务/订单编号、发生时间、问题说明及必要的脱敏付款记录。请勿发送登录密码、完整密钥或支付验证码。平台将核实并反馈处理结果及依据；需补充必要材料时说明原因，不要求与核查无关的敏感信息。申请渠道不限制你依法投诉、调解或提起诉讼的权利。